アイシネン  皆様の声

＜株式会社プレースホーム 営業課長 松尾様＞ 佐賀市
  当社では、私達が施工した住宅にお住まいになっているお客様を、毎月、訪問しています。全社員が訪問先を決めて、一軒一軒、お声を聞かせていただいております。世間では「アフターサービス」と称しているのでしょうが、お客様へのサービスというよりは、むしろ勉強させていただいている、というのが正直なところです。
  家は住んでみて、初めてわかるものです。家は住んでいる人が、一番わかっているものです。建てたから仕事が終わるのではなく、建てた後、お施主さんに住んでいただいてからが本当の仕事だと考えています。
  お住まいになってのさまざまな感想を、半年や1年ごとの訪問では、十分に吸い上げることはできないはずです。「また今度来た時、、、」くらいのタイミングとなると毎月が一番です。
  このような事情から、当社が建てた住宅の住み心地、使い勝手は、つぶさに把握できています。そんな私達にとって、いいかげんな建材は命取りです。特に断熱材は一度施工したら隠れてしまうだけに、取替えが利きません。酷暑の時も、極寒の時も、一軒一軒お客様の声を伺います。もちろんアイシネンは合格点です。お客さんの評判も上々です。
  設計プランでは、アイシネンを最初から薦めています。間取りを我慢して、気密断熱を優先していただくことすらあります。気密断熱がいかに大切かは、毎月のヒヤリングから学びました。適温適湿な住空間がもたらす住み心地の良さについて、お客様から教えていただいた事例をご紹介すると、ほとんどのお客様はご理解されます。
  これからは多くの工務店様がアイシネンを薦めていただく様になると思います。

＜株式会社野村工務店 常務取締役  川岸様＞ 大阪府交野市
  気密断熱性能への関心は高まっています。かつては耐震性がお客様の関心事でしたが、昨今の石油高騰や地球環境の問題で、省エネや結露対策といった観点で勉強されている方が増えています。
  当社としても、気密断熱は住宅性能に直結することなので、責任をもって採用してきています。断熱材は、貼り付けタイプではなく吹き付け型のものを薦めています。もちろんアイシネン以外の製品も使っていますし、選択肢は絶えず広く保つようにしています。
  当社にとってアイシネンの良さは、責任ある営業姿勢です。必要な物性データや書類などが整備されており、社内での評価検討がスムーズに進みます。値段の安さをアピールする一方、必要なデータや書類がきちんとされていないと、やはり工務店としてはお客様に薦められません。
  その点、アイシネンは日本での営業期間が長いので、安心してお付き合いできます。それともうひとつ高く評価しているのは、いろいろな提案や情報を提供してくれることです。
  製品だけを売るのではなく、製品を超えた広範な情報を教えてくれるのでたいへん助かります。健康を中心にした住環境にまつわる関連情報がありがたい。
  今、お客様はたいへん勉強されています。インターネットの影響も大きいでしょう。住宅の作り手としては、家という形を売るだけでなく、会社としての姿勢を評価していていただいて、信頼関係を築きたい。そのためにも、住宅先進国・北米市場で実績のあるアイシネンの情報ソースは、われわれにとって付加価値の高いサービスになっています。